聯絡方式
NORMAN®全系列窗飾為客製化製作，詳情請聯絡官方經銷商為您免費規劃、免費到府丈量
北部、南部客服: 02-2796-7367
中部客服: 04-2254-2298
服務時間: 週一至週五 09：00 − 18：00 / 假日 10：00 − 18：00
FAQ
常見問題
機能性窗飾為你解決生活煩惱
訂購流程
NORMAN®所有窗簾皆為「客製化訂製」，為了確保整體服務的品質及交期的準確度，請事先了解以下訂購流程：
STEP. 1
聯繫經銷商、前往展示中心，產品規劃師提供免費專業諮詢
STEP. 2
參觀展示中心後，預約免費到府丈量尺寸
STEP. 3
免費規劃專屬窗飾
STEP. 4
窗飾規格確認與透明報價
STEP. 5
簽訂訂購單、支付訂金後訂單成立
STEP. 6
客製化製作、窗飾進口台灣
STEP. 7
專業團隊免費送貨、到府安裝
STEP. 8
安裝後清潔、驗收窗飾、操作與維護說明、取得商品保固卡、支付尾款
購買相關問題
請聯繫我們台北官方經銷商，我們會有專人為您提供服務。
聯絡電話：02 − 2796 − 7826
有的，請至【商業空間、飯店與建案】留下您的聯絡資訊，我們會有專人為您提供服務。
我們會有專人為您提供完整的訂製與規劃服務，包含商品介紹、商品規劃、到府丈量、報價與安裝，全套流程不需要額外收費！
若想要各產品估價可以上我們官網【線上估價】
此價格採入門款估算，實際報價會因機構、系統、尺寸、材質等而有所不同，最終價格經精確測量及搭配選項後再正式報價。
另外，不同的才數有不同的折扣，會依訂單總才數提供優惠折扣，才數愈多愈優惠。
為維持產品與服務品質，NORMAN®全台皆採統一透明定價(含稅價)，會依照您購買的面積(才數)大小而有不同折扣，若需要詳細的報價，請洽詢官方經銷商。
是的！ 因NORMAN®所有窗簾產品皆為量身訂製，當您確認要購買後，需要支付訂單總額的一半作為訂金，訂單才算正式成立；詳細訂購流程，請查看文章【NORMAN®窗飾購買流程】或洽詢官方經銷商。
因NORMAN®窗簾產品皆為客製化訂做，產線一旦收到訂單，即會依您的丈量尺寸、所選顏色和操作方式等需求開始進行備料及製作。由於為您特別準備的料件，難以轉用至其他產品，因此下訂後即無法取消訂單，訂金也恕難退還。為了確保您的權益，請您在簽訂訂購單時，務必再次確認規格細節是否符合您的需求。
NORMAN®窗簾產品都是將依照丈量尺寸、所選顏色和操作方式等需求開始進行備料及客製化製作，訂單成立後到商品進口到貨約為45天(不含安裝時間)，如遇天然災害或是無法抗拒之因素則視情況而順延。若您有預計完工入住時間，建議提早規劃！
您不須費心考慮如何安裝窗簾，無論是新安裝、舊換新或是維修，官方經銷商皆會提供免費到府服務。您唯一需要考慮並配合的事情僅有於安裝當日，請您預留足夠作業空間以利進行安裝工作，為避免安裝人員無意中碰觸(傷)您的家具或設備，請恕我們無法協助挪動您的家具或設備。
如因工廠製作、運輸碰撞導致產品瑕疵，NORMAN®會無償提供更換。但如因到府丈量後安裝環境有變化而導致窗簾無法安裝、最終與規劃師確認的訂購單規格有誤、人為損壞因素，導致您對產品不滿意，NORMAN®則須收取更換費用。
安全相關
推薦您選擇NORMAN®通過「美國最符合兒童安全」認證及「日本兒童友善設計獎」認證的無拉繩系列產品，免除外露拉繩對孩童與寵物安全的疑慮。
NORMAN®全系列產品通過歐盟無毒檢測、SGS不含八大重金屬、甲醛安全測試，悉心守護全家，是我們恆久不變的承諾。
是的，在安裝有拉繩的產品時我們都會一併安裝安全牛角。讓您在不使用窗簾時可以將拉繩收好，這麼做是為了提升居家安全，避免小孩或是寵物拉扯造成危險。若您需要乾淨俐落又安全的窗簾，無拉繩系列窗簾產品絕對是您最好的選擇。
NORMAN®的阻燃產品，通過「日本防炎協會」的嚴格認證。阻燃系列布料則通過美國消防協會對於阻燃織物的燃燒試驗標準NFPA701，可放心安裝於公寓大樓、旅館和飯店等商業設施中。
